Febrero 2010

El valor de los valores
en las organizaciones.

Cuando los valores tienen el mismo significado y una importancia similar para todos los miembros de una organización, sus integrantes se relacionan mejor, logran trabajar de manera más coordinada y consiguen sus objetivos más eficientemente.

Cuando los valores son puestos en práctica, especialmente por los líderes de todos los niveles, los miembros de las organizaciones adquieren más conciencia de su dirección y sus propósitos, en el corto y largo plazo.

Cuando tienen valores compartidos, los integrantes de las organizaciones se sienten más realizados como personas y valoran más sus propios comportamientos. Se sienten más identificados y comprometidos con la razón de ser de esa organización.

Como puede verse, es muy oportuno reflexionar y "trabajar" los valores en su organización. El autor de este libro de bolsillo, Juan Carlos Jiménez, le ofrece referencias prácticas acerca de los beneficios que puedes obtener al hacerlo. Aprovéchalo y disfrútalo.

C o n t e n i d o

Un texto didáctico sobre valores . . . Pag. 7
La importancia de los valores . . . 10
¿Para qué sirven los valores? . . . 13
¿Cuándo son útiles en las organizaciones? . . . 16
Algunos retos que plantean los valores . . . 19
Crisis de valores . . . 22
¿Por qué se debilitan los valores? . . . 25
Definición de los valores . . . 28
La manera de definir los valores . . . 31
La práctica de los valores: Es su decisión . . . 34
Tipos de valores . . . 37
Los valores organizacionales . . . 40
La formación de valores . . . 43
Fomentar valores en las organizaciones . . . 46
Personas valiosas en las organizaciones . . . 49
Decálogo de valores organizacionales . . . 52
Una idea para trabajar los valores . . . 63
Comentarios finales . . . 66

P r ó l o g o

Cuando escuchamos con atención las conversaciones acerca de valores descubrimos que las personas se refieren a éstos en lo abstracto, como si no se relacionaran con nuestras acciones diarias.

Pareciera que necesitamos hacernos con más frecuencia la pregunta: ¿Cuánta consistencia hay entre los valores que expreso con palabras y las conductas que expreso con acciones?

Los estudiosos del tema han descubierto que precisamos cuidar esa consistencia con atención. Resulta que hacer de los valores una práctica requiere tanta dedicación y constancia, como si fuéramos al gimnasio para cuidar la salud. Sin embargo, para quienes vivimos los retos y la complejidad de cualquier trabajo contemporáneo, no es obvio el cómo mantenernos en forma en cuanto a valores se refiere.

En este libro Juan Carlos nos ofrece las herramientas clave de navegación a través de los valores. Con precisión, ejemplos y un lenguaje sencillo, nos muestra un camino concreto para robustecer los valores en las organizaciones.

Leyéndole descubriremos que los valores influyen en ámbitos como las estrategias de competitividad, los procesos de innovación, la creación de nuevos servicios para los clientes, las relaciones de trabajo o las decisiones de inversión.

Como podemos ver más adelante, los valores se expresan en la toma de decisiones de las personas, y son éstas, junto a sus prácticas y talentos, el motor fundamental que hace posible la entrega de valor a los clientes.

Estas páginas nos dejan reflexiones, pero también ejercicios y acciones concretas que podemos emprender de inmediato para influir en el entorno del que participamos, sea la empresa en que trabajamos, la comunidad en la que vivimos o la familia a la cual pertenecemos.

Juan Carlos nos recuerda de manera fresca la inagotable capacidad que tenemos de superarnos, de sembrar valores positivos y de transformar lo ordinario en extraordinario.

Dafne Gil
Octubre 2008

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