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 Abril 2008 |
 Introducción de "Mercadeo.com" Apuntes prácticos de un empresario Una de las dificultades más grandes que tiene un libro sobre Internet es el grado de vigencia que pueda mantener al lado de la vertiginosa velocidad de los cambios tecnológicos que afectan este mundo. Sobre todo si su contenido está orientado a hacer predicciones o hacia la estructuración de recetas para acumular una fortuna de manera fácil, rápida y trabajando muy poco, desde la casa. Esto lo había aprendido con mi primer libro Negocios.com y lo confirmé con este. A pesar de mi gran afición a todos los recursos tecnológicos relacionados con las Tecnologías de Información (T.I.), no tengo una formación académica tecnológica ni soy un especialista técnico, y lo que más me apasiona de este tema no es sobre cómo funciona la tecnología y sus bondades potenciales. Me interesa especialmente cómo aprovecharla de manera concreta para respaldar las diferentes actividades de comunicación de los negocios en los que estoy involucrado o el negocio de los clientes para quiénes he tenido el privilegio de trabajar. Mi aproximación a Internet está sesgada por la legítima perspectiva que tiene cualquier empresario o gerente, como usted o como yo, que tiene el reto de gerenciar y hacer maromas con un conjunto de recursos determinados (casi siempre muy limitados), en función de obtener unos resultados de negocios en un momento específico. Así pues, sólo me propuse tratar de comprender las oportunidades de negocio que podría obtener del uso adecuado de Internet y ponerlos en blanco y negro, a manera de apuntes, como parte de la consolidación de mi propio proceso de aprendizaje, del cual debo destacar algunas lecciones, aunque suenen a lugares comunes: 1. El aprendizaje es permanente y esto no se refiere a que haya que ser un erudito de los aspectos técnicos involucrados. 2. Los empresarios deben involucrarse en aspectos técnicos (en alguna medida), sin que sea necesario llegar a ser un experto. Simplemente se trata, como dice el refrán, de que "el ojo del amo engorda el ganado". 3. Nunca es demasiado tarde ni demasiado costoso para hacer las correcciones o actualizaciones tecnológicas, de imagen y comunicación que el negocio requiera. 4. Siempre hay más opciones para gerenciar las inversiones tecnológicas poco a poco y a la medida de cada empresa, que las que encontramos de primera mano. 5. El esfuerzo individual que se requiere para comprender la tecnología es diferente. No se puede avanzar con prejuicios del tipo "loro viejo no aprende a hablar". Por otro lado, podría decirse que una especie de "analfabetismo tecnológico" nos reta ineludible y constantemente como empresarios y gerentes, porque la computación personal e Internet tienen en los negocios el impacto que la imprenta tuvo en El Renacimiento. En este sentido, estos apuntes no pretenden en los más mínimo ser todas las respuestas que plantea el tratar de exprimir Internet como una herramienta de negocios. El contenido de este libro resume muchos aprendizajes obtenidos en las experiencias prácticas de centenares de proyectos de páginas web en los que he estado involucrado, desde la idea inicial hasta su desarrollo final y seguimiento. Pero también sintetiza las inquietudes que pude recoger en decenas de seminarios que promovió la empresa Cantv.net durante bajo el lema "Empresario: Sácale el Jugo a Internet", en los cuales tuve la oportunidad de conversar cara a cara con más de 1.500 empresarios, gerentes y diferentes tipos de profesionales de todo el país. Así mismo, usted encontrará las ideas esenciales que comparto en las clases de Mercadeo y de Imagen Corporativa que el IESA me hace el honor de estar como profesor invitado desde algunos años, en las que planteo aspectos claves de negocio que deben ser tomados en cuenta a la hora de planificar la inversion en Internet como un recurso estratégico de comunicaciones, no importa si la empresa es una gran corporación o un pequeño comercio. Igualmente, muchas Universidades, empresas y otras instituciones me han invitado a compartir mis experiencias sobre Internet en formato de charlas, conferencias y seminarios, lo que me ha obligado a mantener un intenso ritmo de investigaciones, reflexión y decantamiento de las ideas presentadas en estas páginas. Como puede verse, muchísimas personas han influido de manera especial para publicar este libro. A todos les hago llegar mi profundo agradecimiento y me disculpo por no mencionarlos uno a uno porque la lista de nombres sería muy extensa. Así pues que, por razones de espacio, sólo haré una mención especial para toda los clientes que me han dado confianza en sus proyectos de páginas web, a la gente de Cantv.net que hizo posible esos seminarios tan importantes ("con viento y marea"), a mis amigos, socios y compañeros fundamentales de labores diarias en Cograf, Auyantepui.com, Empléate.com y TuSuerte.com, y a mi familia a quienes adeudo muchas de las horas invertidas en este libro. Gracias también a usted, amigo lector, por la gentileza de enviarme sus comentarios sobre este libro a mi dirección de correo electrónico jucar@cograf.com. Juan Carlos Jiménez Director Gerente Cograf Comunicaciones Infórmese sobre cómo adquirir el libro "Mercadeo.com" -> Si tiene alguna pregunta o comentario, por favor, escríbanos. |
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